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Conditions of Use

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Inhaltsverzeichnis

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Vertragspartner für alle Bestellungen ist die RundUmEnergieBeratung.at, nachfolgend bezeichnet als "RUEB.at". Die ladungsfähige Anschrift und weitere Kontaktdaten sind am Ende dieser AGB unter §13 abgedruckt.
1.2. Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche Personen, die gemäß § 1 KSchG Abs.1 Satz 2 Verbraucher sind und Verträge mit RUEB.at zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3. Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und RUEB.at gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, dies unter Einbeziehung der besonderen Geschäftsbedingungen von RUEB.at für die verschiedenen Services, die nicht eine Warenbestellung zum Gegenstand haben. Die besonderen Geschäftsbedingungen hierzu befinden sich bei den jeweils angebotenen Services.
1.4. Im Falle von Kollisionen gilt zwischen den Regelungen als Rangfolge:
1.4.1. Besondere Geschäftsbedingungen der einzelnen Services
1.4.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.4.3. Gesetzliche Regelungen

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1. RUEB.at liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen im Rahmen der Angebotsannahme. Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten. Technische Änderungen im Sinne eines technischen Fortschritts sowie handelsübliche Abweichungen in Form, Farbe und Gewicht bleiben, sofern von der bestellten Qualität und Funktionalität nicht abgewichen wird, vorbehalten. Im Übrigen gilt (§19 UN-K)Artikel 19.
2.2. Sollte RUEB.at nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist, kann RUEB.at eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden anbieten. In diesem Fall ist der Kunde nicht zur Annahme verpflichtet und er hat nicht die Kosten der Rücksendung zu tragen.

§ 3 Vertragsabschluss, Bestelldaten

3.1. Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Onlineshop befristet sein können, Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3.2. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen und kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch RUEB.at zustande. Durch Anklicken des Buttons “Bestellung absenden” geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt bei Vorauskasse durch Versand der Bestellbestätigung per eMail, bei den anderen Zahlungsarten durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen.
Eine Bestellung kann über das Kontaktformular, telefonisch, per Fax oder direkt im Onlineshop von RUEB.at aufgegeben werden. Bestellungen im Onlineshop erfolgen indem der Kunde
1. Artikel in den Warenkorb legt,
2. sich mit seinen Liefer- und Zahlungsdaten über das Feld „Neukunde mit Kundenkonto” anmeldet, seine gespeicherten Daten über das Feld „Stammkunde” aufruft oder als „Gast” bestellt,
3. an der Kasse seine Bestelldaten auf Richtigkeit überprüft,
4. am Ende auf den Button „Bestellung absenden” klickt.
Damit gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Telefonnummer sind unter §13 abgedruckt.
3.3. Die Daten und der Status der Bestellung werden gespeichert und können vom Kunden nach Anmeldung mit Kundenkonto im Onlineshop in dessen persönlichem Bereich unter der Rubrik Bestellübersicht eingesehen oder, sofern kein Kundenkonto eingerichtet wurde, telefonisch unter der Nr. (+43) 0681 20 36 2875 abgefragt werden. Erreichbarkeit im Normalfall: Mo. – Fr., 8:00 – 19:00 Uhr (MEZ).

§ 4 Widerrufsbelehrung

4.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen unter Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, eMail) laut § 3 KSchG Abs.4 oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäߧ 28 KSchG unter berücksichtigung von § 5e KSchG. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

RundUmEnergieBeratung.at
Bezirk Baden/Mödling
Österreich
Tel: (+43) 0681 20 36 2875
eMail: admin@rundumenergieberatung.at oder
            shop@rundumenergieberatung.at

4.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. (§ 4 KSchG und § 108 StGB)

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Nicht paketversandfähige Sachen müssen von Ihnen durch entsprechnede Versand-Dienstleister transportiert werden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. (§ 5g KSchG)

4.3. Stornokosten/Stronierung von verbindlichen Bestellungen
Tritt der Besteller vom verbindlichen Vertrag (Bestellung) zurück, so wird unabhängig von einem etwaigen Verschulden des Bestellers eine Stornogebühr in der Höhe von 25% des Einzelauftragsvolumens verrechnet. Darüber hinaus haftet der Besteller dem Lieferanten für sämtliche Kosten, insbesondere der Vorbereitungsarbeiten, Kosten der Anbotserteilung und dergleichen mehr.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.3. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht

  • bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
  • bei Lieferung von Zuckeraustausstoffen,
  • bei Lieferung von sonstigen originalverpackten Artikeln, sofern die gelieferten Waren vom Kunden entsiegelt worden sind und in Betrieb genommen wurden.
  • wenn die Waren nach Einlangen beim Kunden, nicht vom Kunden unverzüglich als Transportbeschädigt gemeldet wurden und dieser Tranportschaden dokumentiert wurde (zB. durch Vermerk des Schadens auf den Lieferpapieren und der Bestätigung des Lieferanten, sowie Bildbeweise - Fotos)

4.4. Weitere Hinweise bzgl. Speichermedien
Vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z.B. Festplatten, USB-Sticks, Handys etc.) sind folgende Hinweise zu beachten:
Für die Sicherung der Daten ist grundsätzlich der Kunde selbst verantwortlich. Entsprechende Sicherungskopien sind anzulegen, enthaltene personenbezogene Daten zu löschen. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so ist ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten mittels eines klar ersichtlichen Vermerkes auf dem Rücksendeschein hinzuweisen.

4.4. Kostentragungsvereinbarung
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.

§ 5 Lieferung, Versandkosten, Transportversicherung

5.1. Für Aufträge berechnet RUEB.at innerhalb Österreichs zusätzlichen zu den Gewichtsabhängigen Transportkosten noch eine Bearbeitungsgebühr von 6,95 €. Die Versandkosten errechnen und richten sich generell nach dem Gesmatgewicht der zu versenden Ware (Ware + Verpackung), zuzüglich Bearbeitungsgebühr und basieren auf den Kosten für den Transport laut www.Post.at für Lieferungen bis 30kg. Transportkosten für Lieferungen mit höherem Gewicht in andere Bundesländer, werden gesondert verrechnet.
Bei Lieferung in einen Mitgliedstaat der EU beträgt die Bearbeitungsgebühr 9,95 €. Eine versandkostenfreie Lieferung ins Ausland ist leider nicht möglich. Bei sperrigen Artikeln berechnet RUEB.at zusätzlich einen Sperrgutzuschlag, ein entsprechender Hinweis befindet sich direkt beim Produkt. Der sich jeweils ergebende Betrag wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung an der Kasse des Onlineshops in bezifferter Form ausgewiesen.
5.2. Die Lieferung erfolgt standartmäßig als unversicherter Versand, innerhalb Österreichs in ca. 2-3 Werktagen,  in Mitgliedstaaten der Europäischen Union in ca. 1-2 Wochen, soweit nicht bei den Produkten abweichende Angaben stehen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
5.2.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, bei der Bestellung einen Vermerk hinzuzufügen, dass ein Versicherter Versand gewünscht ist. (die Mehrkosten für die Versicherung der Waren hat der Kunde selbst zu tragen und werden gesondert im Nachhinein an die Bestellung, in Rechnung gestellt)
5.3. Vorbehaltlich einer korrekten und rechtzeitigen Selbstbelieferung wird RUEB.at für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Sollte nur ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, werden die restlichen Waren ohne Berechnung von Versandkosten nachgeliefert.
5.4. Lieferungen sind momentan nur innerhalb Österreichs und in die Mitgliedstaaten der EU möglich.

§ 6 Preise, Zahlungsbedingungen

6.1. Die Preisangaben im Kundenbereich des Onlineshops sind Endpreise und enthalten keine Mehrwertsteuer. § 6 UStG   Abs. 27  Z 1 
Treten zwischen Vertragsabschluß und Leistungsausführung (Lieferung), Änderungen in Form von Preiserhöhungen der Warenhersteller oder Erhöhung der Beschaffungskosten, sei es durch Gesetz, Verordnung, Kollektivvertrag, Satzung, behördlicher Empfehlung, sonstiger behördlicher Maßnahmen oder auf Grund von Änderungen der Weltmarktpreise ein, so ist RUEB.at aufgrund der Preisbindung zur Weitergabe verpflichtet.
6.2. Bei Bestellungen gelten die im Warenkorb bzw. die an der Kasse angezeigten Preise.
6.3. Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Verpackung, Versand, etc. .
6.4. Die Geltungsdauer von befristeten Angeboten ist jeweils dort angegeben, wo die Ware im Shop dargestellt wird. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht!
6.5. RUEB.at behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung oder Sofortüberweisung durchzuführen.

§ 7 Kostenvoranschläge

7.1. Kostenvoranschläge sind entgeltlich, für einen Kostenvoranschlag bezahltes Entgelt wird gutgeschrieben, wenn auf Grund dieses Kostenvoranschlages ein Auftrag erteilt wird.
7.2. Sämtliche technische Unterlagen einschließlich der Leistungsverzeichnisse bleiben geistiges Eigentum des Auftragnehmers und dürfen anderweitig nicht verwendet werden. Bei Zuwiederhandeln und Missachtung, kann RUEB.at rechtliche Schritte einleiten und diese auch durchsetzten, sowie Schadenersatz einfordern. § 24. SortSG  § 108 StGB

§ 8 Gewährleistung, Garantie

8.1. RUEB.at gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß § 922 ABGB sind.
8.2. Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, wird der Kunde gebeten, solche Fehler gegenüber RUEB.at zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für dessen gesetzliche Ansprüche keine Konsequenzen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften gemäß § 924 ABGB
8.3. Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden. Beim Kauf von als solche gekennzeichnete Retourenware (Artikel die im Rahmen des Widerrufsrechts an RUEB.at zurückgesandt wurden), beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr.
8.4. Im Fall des Mangels kann der Kunde gemäß § 931 ABGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. RUEB.at kann im Rahmen des § 928 ABGB die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des § 931 ABGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen oder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist.
Im Übrigen gilt § 377 UGB und § 378 UGB
8.5. Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche aufgrund von Mängeln der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8.6. Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überbeanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es RUEB.at frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies.§ 922 ABGB
8.7. Unabhängig von der Gewährleistung gilt die jeweils vom Hersteller gewährte Garantie. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte den jeweils beigefügten Garantiebestimmungen.

§ 9 Haftung

9.1. RUEB.at haftet dafür, dass die bestellten Waren, nach eingegangener Bezahlung, im angegebenen Zeitraum laut § 5, zum Versand gebracht werden.
9.2. RUEB.at haftet dafür, dass die bestellten Waren ordnungsgemäß verpackt und unversehrt zum Versand gelangen.
9.2.1. Der Kunde verpflichtet sich, bei Entgegennahme der Ware, diese sofort auf Schäden/Transportschäden zu überprüfen!
Sollten, wider erwarten, Transportschäden nach der Übergabe der Ware, von RUEB.at an den Transporteur, an den bestellten Waren auftreten und der Warenempfänger (Kunde) dies bei der Entgegennahme bei der Kontrolle feststellen, so hat der Kunde unverzüglich, die Ware gegenüber der Transportgesellschaft als Transportbeschädigt zu melden und dieser Tranportschaden ist zu dokumentiert (zB. durch Vermerk des Schadens auf den Lieferpapieren und der Bestätigung des Lieferanten, sowie Bildbeweise - Fotos).
9.2.2. Beim Versand von Waren, geht die Haftung für die sichere und schadenfreie Transportierung, an den Transporteur (die Transportgesellschaft) über. Jegliche Beschädigung durch den Transport ist vom Kunden gemäß § 9 Abs. 9.2.1. zu behandel. Für Transportschäden wird von RUEB.at nicht gehaftet. (siehe § 5 Lieferung Abs. 5.2.1. Transportversicherung)
9.3. Bei Speichermedien, die über unseren Onlineshop bestellt und gekauft wurden, gilt:
Im Falle von Datenverlusten haftet RUEB.at nur, wenn der Kunde die Datenbestände regelmäßig mindestens einmal täglich nachweisbar gesichert hat. Die Haftung für Datenverluste ist auf den Wiederherstellungsaufwand bei Vorhandensein einer Sicherungskopie beschränkt, es sei denn die Datenverluste wurden von RUEB.at vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt, eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
9.4. Der Umfang einer Haftung von RUEB.at nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.§ 5 PHG Abs.2
9.5. Die vorstehenden Regelungen (§8 und §9) geben den vollständigen Haftungsumfang von RUEB.at, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

RUEB.at behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware vor. Soweit RUEB.at im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf RUEB.at bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits RUEB.at die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von RUEB.at erhält.§ 29. MBG

§ 11 Rechtswahl, Gerichtsstand
Grundlage: § 14 KSchG Gerichtsstand

11.1. Auf die Rechtsverhältnisse zwischen RUEB.at und deren Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
11.2. Die Bestimmungen der Ziffer 11.1. lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.
11.3. Hat ein Verbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist Gerichtsstand der Geschäftssitz von RUEB.at.

§ 12 Aufrechnung, Zurückbehaltung, Salvatorische Klausel

12.1. Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.§ 1440 ABGB
12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

§ 13 Anschrift, Impressum

Anschrift:
RundUmEnergieBeratung.at
Bezirk Baden/Mödling
Österreich
Tel: (+43) 0681 20 36 2875
www.rundumenergieberatung.at

Kontakt:
eMail: admin@rundumenergieberatung.at oder
            shop@rundumenergieberatung.at

Tel: (+43) 0681 20 36 2875
www.rundumenergieberatung.at

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